返金ポリシー

返金・返品ポリシー

お客様都合による返品・交換、または商品不良による返品・交換については、以下の通り定めます。

• 返品・交換の条件 商品到着後7日以内に、事前に下記のお問い合わせ窓口（メール）までご連絡いただいた場合に限り承ります。事前にご連絡がない返品はお受けできません。

• お客様都合による返品・交換 「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様のご都合による返品・交換の場合、往復の送料および決済手数料（代引き手数料等）はお客様のご負担となります。また、未使用・未開封の商品に限ります。

• 商品不良・誤配送による返品・交换 お届けした商品に破損、汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、至急交換または返金対応をさせていただきます。この場合の送料・手数料はすべて当ショップが負担いたします。

• 返品・返金をお受けできないケース

  • 商品到着後8日以上経過した商品

  • お客様が一度ご使用になられた商品、または洗濯・クリーニングされた商品

  • お客様の元でキズや汚れ、臭い（ペット・タバコ・香水など）が付着した商品